oewe新旗艦店運用RFID與BLE技術來協助店內商品的即時庫存管理工作。
隨著物聯網時代到來，越來越多不同產業領域都已開始引入相關技術的應用，藉此提高工作效率並降低管理成本。來自西班牙的精品品牌Loewe目前便
正在位於馬德里的旗艦店執行一項實驗計畫，運用無線射頻識別(RFID)與低功耗藍牙(BLE)技術來進行店面貨架商品的即時存貨管理，不但讓店員可以隨
時掌握每件商品的擺放位置，同時也能快速且準確地執行補貨工作。
根據Loewe表示，這間旗艦店乃是一棟三層樓的新建築，主要提供當季流行的最新款服飾，但由於店面本身並沒有多少倉儲空間，再加上貨架上展示的
商品會經常性地進行替換，因此對於現場的存貨管理工作帶來相當大的挑戰與複雜度。
Loewe資訊長暨物流總監Marcelo Baltzer Foucher指出，這間店面平均每週要接待2,000名左右的顧客，建築內部的設計又大幅減少了倉儲空間，因此
擁有即時庫存管理的能力將是做好商品分類與補充工作的重要關鍵所在。
基於此項目的，Loewe運用了由CXignited開發，名為ShopCX的店內商品管理系統，該系統透過RFID以及使用BLE技術的感測器，來偵測位於商店內
或其他地方貼有特定標籤的商品所在的位置與即時狀態。
CXignited技術長Luc Bellissard說明，ShopCX的感測器並不只是用來讀取商品上的RFID標籤，同時也能夠藉由BLE與Eddystone來與其他裝置進行溝通
；在讀取RFID標籤的資訊後，感測器將會把這些資訊傳送至裝置在天花板上或店內其他角落的基地台，而這些基地台則會進一步將資料傳送至雲端伺服器。
所有商品在送至Loewe旗艦店時都會附上一組RFID標籤，每一組標籤都會連接到單一特定商品在系統軟體當中的庫存單，讓系統能夠藉此分辨出不同的
商品；商品在進入店內後，店內裝設的感測器將會自動掃描商品上的RFID標籤，此時系統內的庫存單會即時更新，店內的經理與員工便可以在顯示板上
查看最新資訊，了解有哪些商品已經進貨並且可供販賣。
等到商品放置在店內的貨架上時，感測器仍會持續掃描RFID標籤，追蹤並更新每一件商品的擺放位置；若是某件商品在貨架上的數量下降至最低安全庫
存水平，顯示板上便會立刻發出警訊，提醒店員從店內的倉庫將該項商品補充至貨架上，或著視情況從其他倉庫另行調貨。
除了庫存管理的功能外，ShopCX系統還有專屬的手機應用程式，幫助店員利用手機查詢商品現況，提供更好的客戶服務內容。例如當顧客向店員詢問某
件特定商品時，店員只要透過這款應用程式便可立即知道商品的擺放位置，並同時通知店內的商品管理員代為取貨，在此種情況下，店員便可以不用離開
顧客身邊，而能夠繼續向顧客推薦更多商品，或著提供其他協助。
本公司有豐富RFID導入經驗，歡迎各界商家洽詢，謝謝。
